Algemene Voorwaarden van Petlano
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Petlano: de eigenaar van deze website, gevestigd te Duitsland, bereikbaar via Info@petlano.de en telefoonnummer 01728730090.
-
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Petlano.
-
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Petlano en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Petlano, evenals op alle daarmee verband houdende werkzaamheden.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
-
Het aanbod op de website is vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Petlano is gerechtigd het aanbod te wijzigen of in te trekken.
-
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Petlano deze bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
-
Betaling dient te geschieden voorafgaand aan levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
-
Petlano hanteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
-
Petlano streeft ernaar bestellingen binnen 2-5 werkdagen te leveren, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
-
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Risico van verzending ligt bij Petlano tot moment van aflevering.
-
Indien een product niet meer leverbaar is, zal Petlano de klant hiervan op de hoogte stellen en het reeds betaalde bedrag terugbetalen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
-
De klant heeft het recht binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
-
De klant is verplicht het product binnen 14 dagen na de melding van ontbinding terug te sturen naar Petlano. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
-
Petlano zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Petlano totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
-
Petlano is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
-
De aansprakelijkheid van Petlano is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 9 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals oorlog, natuurrampen, storingen bij toeleveranciers of overheidsmaatregelen) is Petlano gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder dat Petlano in dat geval tot enige schadevergoeding gehouden is.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en andere materialen op de website van Petlano zijn eigendom van Petlano en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgenomen of verspreid.
Artikel 11 – Klachtenprocedure
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontdekking, schriftelijk of per e-mail aan Petlano worden gemeld.
-
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot de geschillencommissie of de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Petlano is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen uit het land van de klant.
Artikel 13 – Contactgegevens
Petlano
Website: www.petlano.de
E-mail: Info@petlano.de
Telefoon: 01728730090